Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas utilizando os tópicos abaixo, mas precisando, contate-nos diretamente no chat ou pelo e-mail [email protected]
Somos a primeira plataforma de contratação remoto totalmente voltada para o atendimento ao cliente.
Nossa equipe é formada por profissionais com nível de mercado intermediário ou sênior nas suas áreas de conhecimento
A BBMax atua como uma plataforma de intermediação entre o contratante do serviço e o profissional, oferecendo um ambiente virtual seguro e propício para negociações trabalhistas. Para isso, cobramos pela intermediação
Nossas principais categorias são: Assistência Virtual, Design & Multimídia, Tradução e conteúdos, Marketing e Vendas, Suporte Administrativo, Finanças e Administração
O pagamento dos prestadores, assim como o dos serviços pode ser feito por meio de cartões de crédito, boleto, PIX ou depósito/transferência bancária
Não há outras cobranças além do valor de 20% da contratação, referente a intermediação e cessão de direitos de uso dos ferramentas da plataforma.
Um diferencial da BBMax é a personalização. Atualmente, preferimos observar caso a caso e indicar o profissional mais adequado para o projeto
A plataforma oferece ferramentas de comunicação como apoio de chat e vídeo para minimizar a necessidade de contatos externos, de forma que solicitamos que toda a comunicação seja realizada internamente. Dessa forma, podemos garantir as melhores práticas
As entrevistas e todos os testes dos profissionais estão reservados para que, havendo necessidade, você possa acessar mediante a permissão do profissional
Atuamos apenas por projetos, não por hora, pois, devido a nossa experiência em realização de projetos, nós desenvolvemos um cálculo de execução, de forma que conseguimos estipular o tempo necessário para entrega do trabalho. Sobre esse calculo, fechamos o valor do projeto
Sim, é possível. Pedimos apenas que nos contate para que possamos gerenciar sua equipe de forma eficaz e uniforme
Não. Nossos profissionais são contratados diretamente em nossa plataforma.
O pagamento é realizado na plataforma em benefício da BBMax.Online. Mediante a aprovação das etapas do projeto, nos repassaremos os valores ao profissional
Sim. O reembolso pode ser integral, caso o projeto não tenha sido iniciado. Após fecharmos com o profissional, será debitado o valor de 20% do total. Após a primeira entrega, será pago a primeira parte ao profissional, a segunda parte será paga após a aprovação da segunda entrega. A última parcela será entregue ao profissional após a entrega e aprovação final do projeto
Para o uso da plataforma, utilizamos o termo de uso e a política de privacidade. Para o desenvolvimento dos projetos, utilizamos os contratos de confidencialidade e contrato de prestação de serviços
O pagamento é efetuado após nosso contato com o valor do projeto. No mesmo e-mail, encaminhamos o link de pagamento, juntamente com todos os contratos já assinados por nós
O projeto é aprovado por etapas. Caso alguma delas não seja aprovada, retornamos ao ponto anterior. Caso
O prazo pode sofrer alterações, muito a depender da contrapartida do contratante.
Caso o profissional selecionado e aprovado apresente incompatibilidade com o projeto ou inconsistência comprovadas nas entregas, a troca poderá ser solicitada.
O profissional necessita três advertências para ser substituído.
Sim. Sempre.
Se você indicar um contratante e ele assinar o contrato conosco, você receberá 10% do valor do projeto. Mas atenção: é importante que o contratante informe sua indicação no momento da contratação.
Sim. Você que já é nosso parceiro de negócios merece e terá descontos a partir do terceiro projeto fechado conosco.
Caso você decida finalizar o seu projeto antes do término e dessa forma, ficar um valor positivo, você poderá optar por utilizá-lo em outra ocasião ou solicitar estorno do valor.